Paragraf 1
1.Przedmiotem działalności GRIFETERIA jest sprzedaż wszystkich wymienionych w ofercie produktów w chwili składania zamówienia.
2.Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3.Każdy oferowany przez nas produkt posiada gwarancję jakości udzielaną przez producenta opisaną w ofercie.

Paragraf 2 Strony transakcji
1.Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym GRIFETERIA, zwaną dalej Nabywcą może być każda pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna.
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego jest firma GRIFETERIA  Magdalena Klimczak mieszcząca się w Łodzi przy ulicy Kolińskiego 27 lok. 57.

Paragraf 3 Zamówienia
1.Zamówienie może być złożone poprzez znajdujący się na stronie internetowej www.grifo.pl formularz zamówienia.
2.Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są przez 24h na dobę poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej
3.Zamówienie uznane jest za przyjęte w chwili, gdy pracownik GRIFETERII skontaktuje się z Państwem drogą elektroniczną w celu uzgodnienia szczegółów transakcji a nabywca potwierdzi zgodność danych nabywcy oraz zamówionego towaru drogą elektroniczną.
4.W przypadku braku odpowiedzi klienta na opisany w par.3 ust.3 list elektroniczny pracownika Grifeteria zamówienie zostanie anulowane po upływie 5 dni roboczych od dnia wpłynięcia.

Paragraf 4 Realizacja Zamówień
1. Dostawa produktów zamawianych w GRIFETERII realizowane są na terytorium Rezczypospolitej Polskiej.
2.Koszt dostawy określa cennik zamieszczony na stronie internetowej sklepu i podawany jest przed dostawą towaru do klienta, w przypadku zamówień zawierających większą ilość produktów - ustalany jest indywidualnie a następnie potwierdzony przez strony umowy drogą mailową.
3.1Termin realizacji zamówienia w przypadku produktów dostępnych nie przekracza 5  dni roboczych od chwili potwierdzenia przez nabywcę warunków transakcji opisanej w par. 3 ust. 3
3.2 W przypadku produktów aktualnie niedostępnych termin realizacji zamówienia zostanie wskazany kupującemu drogą mailową. W tej sytuacji kupujący może zrezygnować z zakupu przesyłając odpowiednie oświadczenie drogą mailową.
4. Jeżeli Sklep nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta drogą elektroniczną i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
 5. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
6.W dniu nadania przesyłki wysyłana jest do Klienta stosowna informacja. W przypadku wysyłek kurierskich przekazujemy klientowi numer listu przewozowego, oraz dane kontaktowe firmy kurierskiej. W wyjątkowych sytuacjach termin może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym Państwo będą poinformowani w mailu.
7. Towar wysyłamy pod adres, który został podany w formularzu zamówienia.

CENY
1. Wszystkie ceny towarów podane są w złotych polskich.
2. Do każdego zamówionego produktu dołączany jest paragon (na życzenie klienta dołączana jest faktura VAT).
3. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, oraz cen przesyłek, jednak ceny obowiązujące w chwili skutecznego złożenia zamówienia są wiążące, aż do momentu pełnego wykonania umowy sprzedaży.
5. Rabaty i promocje, jakie klienci mogą otrzymać na zakupy w naszym sklepie nie łączą się.

RODZAJE DOSTĘPNYCH PŁATNOŚCI:
- W ramach płatności.pl
- Przelewem bankowym na konto 21114020040000350250964930 przesyłka zostanie niezwłocznie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na konto Sklepu.
- Przy odbiorze: należność pobiera listonosz, lub kurier.

Warunki  reklamacji  i zwrotów
1.    Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty wydania rzeczy, bez podania przyczyny, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania.
2.    Klient jest zobowiązany do dołączenia do przesyłki oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z podaniem konta bankowego do zwrotu wpłaty.
3.    W przypadku zwrotu towaru koszt wysyłki i odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4.    Podstawą reklamacji  jest paragon, bądź faktura VAT zakupu.
5.  Przy odbiorze towaru klient BEZWZGLĘDNIE jest zobowiązany do sprawdzenia, czy towar nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności kuriera „Protokołu szkody”.
5a.  Towar po spisaniu protokołu szkody, musi zostać zabrany przez kuriera celem zwrotu do nadawcy. Jeśli towar nie zostanie zwrócony kurierowi, kupujący, aby wymienić uszkodzony towar na nowy pokrywa koszty wysyłki.
6.  Ewentualne wady przedmiotu sprzedaży i roszczenia z tym związane nabywca zgłasza drogą elektroniczną lub pisemną.
7.  Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę, bądź wadę reklamowanego towaru zlecana przez Grifeteria.
7a.  W przypadku dokonania płatności poprzez serwis płatności.pl zwraca się kupującemu kwotę po potrąceniu prowizji serwisu. W pozostałych przypadkach zwracana jest pełna kwota za towar.

Postanowienia końcowe

1.W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3.Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
4. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
5.Sklep internetowy GRIFETERIA nie wypożycza produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży.
6. W braku odmiennego stanowiska klienta złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę GRIFETERIA danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
7. Składając zamówienie klient akceptuje powyższy regulamin.